Feedback, Kommentare und Reklamationen

Bitte verwenden Sie das nachstehende Formular, um uns Ihr Feedback oder Ihre Kommentare zukommen zu lassen, damit wir uns weiter verbessern können. Wenn Sie eine Beschwerde haben, füllen Sie bitte nicht nur dieses Formular aus, sondern verweisen Sie auch auf unser Beschwerde-, Einspruchs- und Streitverfahren (Englisch).

SCS Global Services Beschwerden und Einsprüche gemäß dem Beschwerde-, Einspruchs- und Streitbeilegungsverfahren untersucht. Bei Beschwerden gegen das Vorgehen eines SCS-Kunden sollte der Beschwerdeführer zunächst versuchen, die Angelegenheit mit diesem Kunden zu klären, bevor er die Einschaltung von SCS beantragt. Im Falle von Beschwerden muss der Beschwerdeführer bei SCS Einspruch gegen eine ablehnende Entscheidung von SCS innerhalb von dreißig (30) Kalendertagen nach Zustellung der Entscheidung einlegen.

Für FSC-bezogene Beschwerden und Einsprüche, bitte hier klicken für ausführlichere Informationen.
Für Beschwerden und Einsprüche im Zusammenhang mit der Rainforest Alliance klicken Sie bitte hier.

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