Feedback, Kommentare und Reklamationen
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SCS Global Services investigates complaints and appeals in compliance with its Complaint and Appeal, and Dispute Procedure. In the case of complaints against the actions of an SCS client, the complainant should first attempt to resolve the issue with that client prior to requesting that SCS become involved. In the case of appeals, the appellant must lodge its appeal with SCS against any adverse decision taken by SCS within thirty (30) calendar days after notification of the decision.
For FSC-related complaints and appeals, please click here for more detailed information.
For Rainforest Alliance-related complaints and appeals, please click here.
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