Feedback, Kommentare und Reklamationen

Bitte verwenden Sie das nachstehende Formular, um uns Ihr Feedback oder Ihre Kommentare zukommen zu lassen, damit wir uns weiter verbessern können. Wenn Sie eine Beschwerde haben, füllen Sie bitte nicht nur dieses Formular aus, sondern verweisen Sie auch auf unser Beschwerde-, Einspruchs- und Streitverfahren (Englisch).

SCS Global Services investigates complaints and appeals in compliance with its Complaint and Appeal, and Dispute Procedure. In the case of complaints against the actions of an SCS client, the complainant should first attempt to resolve the issue with that client prior to requesting that SCS become involved. In the case of appeals, the appellant must lodge its appeal with SCS against any adverse decision taken by SCS within thirty (30) calendar days after notification of the decision.

For FSC-related complaints and appeals, please click here for more detailed information.
For Rainforest Alliance-related complaints and appeals, please click here.

* kennzeichnet Pflichtfelder.