Feedback, Kommentare und Reklamationen

Bitte verwenden Sie das nachstehende Formular, um uns Ihr Feedback oder Ihre Kommentare zukommen zu lassen, damit wir uns weiter verbessern können. Wenn Sie eine Beschwerde haben, füllen Sie bitte nicht nur dieses Formular aus, sondern verweisen Sie auch auf unser Beschwerde-, Einspruchs- und Streitverfahren (Englisch).

SCS Global Services untersucht Beschwerden und Einsprüche in Übereinstimmung mit ihrem Beschwerde- und Einspruchsverfahren sowie ihrem Streitbeilegungsverfahren. Bei Beschwerden gegen das Vorgehen eines SCS-Kunden sollte der Beschwerdeführer zunächst versuchen, die Angelegenheit mit dem Kunden zu klären, bevor er die Einschaltung von SCS beantragt. Im Falle von Beschwerden muss der Beschwerdeführer bei SCS gegen jede nachteilige Entscheidung von SCS innerhalb von dreißig (30) Kalendertagen nach Zustellung der Entscheidung einlegen.

Für FSC-bezogene Beschwerden und Einsprüche klicken Sie bitte hier für weitere Informationen.
Für Rainforest Alliance-bezogene Beschwerden und Einsprüche klicken Sie bitte hier.

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