Überblick über das Unternehmen
SCS Global Services ist ein Pionier und führend auf dem Gebiet der Nachhaltigkeitsstandards und der Zertifizierung durch Dritte und arbeitet seit über 40 Jahren in den Bereichen natürliche Ressourcen, bebaute Umwelt, Lebensmittel und Landwirtschaft, Konsumgüter und Klima. Als gemeinnützige Gesellschaft haben wir uns zu sozial und ökologisch verantwortungsvollen Geschäftspraktiken verpflichtet und treiben durch die Anwendung fundierter wissenschaftlicher Erkenntnisse einen positiven Wandel voran.

Stellenbeschreibung
Verifi ist die KI-gestützte SaaS-Plattform SCS Global Services für das Audit-Management, die intern genutzt und an führende Zertifizierungsstellen lizenziert wird. Verifi revolutioniert die Art und Weise, wie Unternehmen Audits von Anfang bis Ende planen, durchführen und verwalten. Durch die Kombination einer konfigurierbaren Workflow-Engine, einer KI-gestützten Prüfung von Nachweisen und eines fachspezifischen Knowledge Hubs sorgt Verifi für messbare Verbesserungen in Bezug auf Geschwindigkeit, Qualität und das Vertrauen der Auditoren. Wir gestalten die Zukunft von Audit, Compliance und Nachhaltigkeitsprüfung und suchen einen Produktmanager, der die Vision vertritt, die Roadmap gestaltet und die Ergebnisse vorantreibt, die das nächste Kapitel der Plattform definieren.

Der Produktmanager für Verifi ist verantwortlich für die Produktvision, die Strategie und die Feature-Roadmap einer der strategisch wichtigsten Wachstumsplattformen von SCS. In dieser Position setzt er Kundenerkenntnisse, Markttrends und Geschäftsstrategien in eine priorisierte Roadmap um, die sich an Ergebnissen statt an Output orientiert, und arbeitet eng mit den Verantwortlichen aus den Bereichen Technik, Design, Projektmanagement, Betrieb und Vertrieb zusammen, um diese Roadmap in Umsatz, Kundenbindung und ein reibungsloses Nutzererlebnis umzusetzen.

Es handelt sich um eine Position als eigenverantwortlicher Mitarbeiter für einen Produktleiter, der ergebnisorientiert denkt, kompromisslos Prioritäten setzt und sich bei Kundenbefragungen, Architektur-Reviews und Gesprächen mit der Geschäftsleitung über die strategische Ausrichtung gleichermaßen sicher fühlt.

Wesentliche Aufgaben und Verantwortlichkeiten
Verantwortung für die Produktvision und die Roadmap

• Sie sind durchgängig für die Verifi-Feature-Roadmap verantwortlich – von mehrjährigen strategischen Schwerpunkten bis hin zur kurzfristigen Release-Planung – und tragen die alleinige Verantwortung dafür, welche Funktionen auf der Plattform veröffentlicht werden und warum
• Arbeiten Sie mit leitenden Ingenieuren zusammen, um User Stories und Funktionsanforderungen zu verfeinern und zu präzisieren, damit die in der Roadmap vorgesehenen Funktionen die erwarteten Ergebnisse liefern
• Entwickeln und pflegen Sie eine klare Produktvision und -geschichte für Verifi, die Führungskräfte, Kunden und das Entwicklerteam hinsichtlich der Ausrichtung der Plattform und der Erfolgsstrategie auf einen gemeinsamen Nenner bringt
• Gestaltung und Abfolge wichtiger Plattforminitiativen unter Abwägung der kurzfristigen Auswirkungen auf die Kunden und der tiefergehenden Investitionen in Architektur und Funktionen, die für die Skalierung von Verifi erforderlich sind
• Veröffentlichen und kommunizieren Sie eine dynamische Roadmap, die bei den Kunden Glaubwürdigkeit genießt, gegenüber der Unternehmensleitung vertretbar ist und für die Technikabteilung umsetzbar ist

Ergebnisorientierte Priorisierung

• Funktionen und Investitionen auf der Grundlage messbarer Kunden- und Geschäftsergebnisse priorisieren
• Legen Sie vor Beginn der Arbeiten die Erfolgskennzahlen für jede wichtige Initiative fest
• Wenden Sie ein einheitliches Priorisierungsmodell an, das Kundenergebnisse, die Qualität der Benutzererfahrung, die Nutzung der Plattform, Umsatzchancen und technische Kosten gegeneinander abwägt, und nutzen Sie es transparent, um bei konkurrierenden Anforderungen der Interessengruppen Kompromisse zu finden
• Stornieren, verschieben oder den Umfang von Arbeiten reduzieren, die sich nicht rechtfertigen lassen, und diese Entscheidungen den betroffenen Teams und Beteiligten klar und deutlich mitteilen
• Arbeiten Sie eng mit dem Projektmanager zusammen, um sicherzustellen, dass der Funktionsumfang mit den Lieferterminen übereinstimmt, und ermitteln Sie gegebenenfalls, welche Prioritäten des Funktionsumfangs mehrere Release-Zyklen umfassen, um die Fristen einzuhalten

Kundenerlebnis und Entdeckung

• Sorgen Sie für ein durchgängig positives Verifi-Benutzererlebnis für alle Benutzerrollen – vom Onboarding über die tägliche Durchführung von Audits bis hin zur Berichterstellung und Vertragsverlängerung
• Führen Sie einen kontinuierlichen Erkundungsprozess durch, der Kundenbefragungen, Beiräte, Usability-Tests, produktinterne Analysen sowie strukturierte Feedback-Schleifen mit den Bereichen Operations, Customer Success und Partnern umfasst
• Setzen Sie Erkenntnisse in Arbeitsabläufe um, die messbar schneller, übersichtlicher und effektiver sind als das, was Kunden heute tun
• Legen Sie Qualitätsziele für das Kundenerlebnis fest und überwachen Sie diese (Erfolgsquote bei Aufgaben, Bearbeitungszeit, Anzahl der Support-Anfragen, CSAT, NPS) und behandeln Sie Verschlechterungen dieser Kennzahlen als vorrangige Produktprobleme

Markt-, Wettbewerbs- und KI-Analysen

• Behalten Sie den Überblick über die Technologielandschaft in den Bereichen Audit-Management, GRC, ESG und Zertifizierung, einschließlich Wettbewerbsprodukten, Preisgestaltung und neuen regulatorischen Faktoren wie CBAM, EUDR und CSRD
• Leitung der Wettbewerbs- und Marktanalyse für Verifi
• Die Kundenbedürfnisse und -kapazitäten auf dem Markt beobachten, den Aufwand für die Schließung von Lücken abschätzen und über die entsprechenden Governance-Gremien Empfehlungen zur Priorisierung vorlegen

Funktionsübergreifende Führung und Markteinführung

• Arbeiten Sie mit internen Teams zusammen, um sicherzustellen, dass Positionierung, Demos, Preisempfehlungen und Schulungsmaterialien die aktuelle und die kurzfristige Ausrichtung der Plattform widerspiegeln
• Arbeiten Sie eng mit den Verantwortlichen für den Betrieb und die Programme zusammen, um sicherzustellen, dass Verifi die Anforderungen der einzelnen Zertifizierungsprogramme erfüllt, ohne die Plattform zu fragmentieren
• Verifi gegenüber Partnern und strategischen Kunden vertreten und gemeinsame Roadmap-Vereinbarungen ausarbeiten, die für beide Seiten von Vorteil sind

Funktionsübergreifende Führung und Markteinführung

• Arbeiten Sie mit internen Teams zusammen, um sicherzustellen, dass Positionierung, Demos, Preisempfehlungen und Schulungsmaterialien die aktuelle und die kurzfristige Ausrichtung der Plattform widerspiegeln
• Arbeiten Sie eng mit den Verantwortlichen für den Betrieb und die Programme zusammen, um sicherzustellen, dass Verifi die Anforderungen der einzelnen Zertifizierungsprogramme erfüllt, ohne die Plattform zu fragmentieren
• Verifi gegenüber Partnern und strategischen Kunden vertreten und gemeinsame Roadmap-Vereinbarungen ausarbeiten, die für beide Seiten von Vorteil sind

Mindestqualifikationen

• Bachelor-Abschluss in Betriebswirtschaft, Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einem verwandten Fachgebiet (oder gleichwertige Berufserfahrung) sowie
• Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Produktmanagement im B2B-SaaS-Bereich, davon mindestens 3 Jahre in der durchgängigen Verantwortung für eine kundenorientierte Plattform oder einen Produktbereich
• Nachweisliche Erfolge bei der eigenverantwortlichen Gestaltung einer Feature-Roadmap und der Umsetzung von Ergebnissen – nicht nur von einzelnen Funktionen – mit klaren Vorher-Nachher-Kennzahlen, die dies belegen
• Fundierte Erfahrung in der Kundenanalyse; die Fähigkeit zu beschreiben, wie Sie mit Nutzern kommunizieren, worauf Sie achten und wie aus den gewonnenen Erkenntnissen eine priorisierte Roadmap entsteht
• Sicherer Umgang mit ergebnisorientierten Priorisierungsmodellen (RICE, Opportunity Sizing, Jobs-to-be-Done, North Star Metrics oder vergleichbaren Ansätzen) sowie das Urteilsvermögen, zu erkennen, wann davon abgewichen werden sollte
• Hervorragende schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten sowie nachweisliche Fähigkeit, Entscheidungsträger aus den Bereichen Technik, Führungsebene und Vertrieb zu überzeugen
• Sichere Zusammenarbeit mit der Technik bei technischen Kompromissen in einem modernen Cloud- und KI-Stack

Bevorzugte Qualifikationen

• Fachkenntnisse in den Bereichen Audit-Management, interne Revision, Compliance, Risikomanagement, GRC-Plattformen oder Nachhaltigkeitszertifizierung
• Erfahrung in der Verwaltung einer Multi-Tenant-SaaS-Plattform mit externen Lizenznehmern oder White-Label-Kunden
• Sicherer Umgang mit Produktanalyse-Tools sowie Erfahrung in der Durchführung strukturierter Experimente und A/B-Tests
• Zertifizierungen und Schulungen im Bereich Produktführung

Die obige Beschreibung soll die allgemeine Art und das Niveau der auszuführenden Arbeiten beschreiben. Sie erhebt nicht den Anspruch, eine erschöpfende Liste aller erforderlichen Verantwortlichkeiten, Aufgaben und Fähigkeiten zu sein. Von Zeit zu Zeit können zusätzliche Aufgaben außerhalb der normalen Zuständigkeiten erforderlich sein.

Arbeiten aus der Ferne
SCS stellt alle offenen Stellen als Fernarbeitsplätze ein, um unseren Mitarbeitern die Möglichkeit zu geben, flexibel zu arbeiten, und um als Unternehmen die Erfahrungen und Perspektiven unserer wachsenden Belegschaft zu erweitern. Es handelt sich um eine Home-Office-Position, die Reisen im In- und Ausland beinhalten kann. Einzelheiten werden während des Einstellungsverfahrens geklärt.

Geschätztes Jahresgehalt
130.000 $ – 150.000 $

EEOC-Erklärung
SCS bietet allen Mitarbeitern und Bewerbern gleiche Beschäftigungschancen (EEO) ohne Rücksicht auf Ethnie, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, nationale Herkunft, Alter, Behinderung, genetische Informationen, Familienstand, Amnestie oder Status als betroffener Veteran in Übereinstimmung mit den geltenden Bundes-, Landes- und Kommunalgesetzen. SCS erfüllt die geltenden staatlichen und lokalen Gesetze zur Nichtdiskriminierung bei der Beschäftigung an allen Standorten, an denen das Unternehmen Niederlassungen hat. Diese Richtlinie gilt für alle Beschäftigungsbedingungen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Einstellung, Vermittlung, Beförderung, Kündigung, Entlassung, Rückruf, Versetzung, Beurlaubung, Vergütung und Schulung.