Überblick über das Unternehmen
Seit 1984 ist SCS Global Services ein Pionier und führend auf dem Gebiet der Nachhaltigkeitsstandards und der Zertifizierung durch Dritte. Wir sind in den Bereichen natürliche Ressourcen, bebaute Umwelt, Lebensmittel und Landwirtschaft, Konsumgüter und Klima tätig. In Zusammenarbeit mit Unternehmen, Regierungsbehörden, Nichtregierungsorganisationen und Interessengruppen bemühen wir uns, die Ziele der nachhaltigen Entwicklung durch unabhängige Bewertungen, die Anwendung fundierter wissenschaftlicher Erkenntnisse und innovative Lösungen voranzutreiben. Durch diese Dienstleistungen ermöglichen wir es Entscheidungsträgern und Einkäufern, fundierte Entscheidungen zu treffen, verschaffen Innovatoren einen Wettbewerbsvorteil und tragen dazu bei, die Entwicklung von Führungsstandards voranzutreiben, um einen Rahmen für kontinuierliche Verbesserungen zu schaffen.

Stellenbeschreibung
Sind Sie eine organisierte, proaktive und detailorientierte Persönlichkeit mit einer Leidenschaft für Kundenservice und operative Exzellenz? Werden Sie Teil unseres dynamischen Teams als Technischer Koordinator für das Programm des Roundtable on Sustainable Palm Oil (RSPO), wo Sie eine wichtige Rolle dabei spielen werden, unsere Kunden, Auditoren und Mitarbeiter bei der Erreichung ihrer Ziele zu unterstützen.

Der technische Koordinator unterstützt die Kunden des RSPO-Programms bei der Erlangung von Umweltzertifizierungen durch unabhängige Stellen. Zu den Aufgaben dieser Position gehören die Pflege der Kundenbeziehungen, die Koordination und Durchführung von Audit-Projekten, die Prüfung von Auditberichten sowie die Zusammenarbeit mit den Programmteilnehmern, um sicherzustellen, dass die festgelegten Fristen eingehalten werden. Bei Bedarf arbeitet der technische Koordinator mit anderen Koordinatoren und dem Betriebsleiter zusammen, um zusätzliche Unterstützung zu erhalten.

Einschlägige Normen/Schemata

• APS
• Neues Pflanzverfahren (2022)
• RSPO-Standard für unabhängige Kleinbauern (2020)
• RSPO-Grundsätze und -Kriterien
• RSPO-Zertifizierung der Lieferkette

Wesentliche Aufgaben und Verantwortlichkeiten
Kundenbetreuung und Kommunikation

• Anfragen neuer Kunden effizient und präzise entgegennehmen, bearbeiten und bearbeiten
• Aufbau und Pflege enger Beziehungen zu Kunden, um sicherzustellen, dass deren Bedürfnisse umgehend erfüllt werden
• Bei Bedarf Zusammenarbeit mit Auditoren, Kunden, Mitarbeitern und dem RSPO-Programm, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten
• Kundenakten und Unterlagen sorgfältig organisieren und pflegen
• Unterstützung bei der Erstellung von Leistungsbeschreibungen und Arbeitsaufträgen, wobei sicherzustellen ist, dass alle erforderlichen Angaben erfasst werden
• Regelmäßige Abwicklung der täglichen E-Mail- und Microsoft-Teams-Kommunikation mit Wirtschaftsprüfern, Kunden und internen Teammitgliedern

Koordination und Planung von Prüfungen

• Durchführung einer fachlichen Überprüfung von Prüfungsberichten gemäß den Anforderungen des Programms
• Die Qualität von Prüfungsberichten nach fachlichem Ermessen beurteilen
• die Qualitätssicherungsaspekte des RSPO-Programms zu verwalten, um hohe Standards zu gewährleisten
• Technische Aufgaben mit Unterstützung des technischen Teams ausführen
• Für einen kontinuierlichen Ablauf der Prüfungsaufträge sorgen und bei Bedarf Vor-Ort-Beobachtungen durchführen

Betrieb

• Sicherstellung der Einhaltung des SCS-Qualitätssystems durch das Programm
• Neue, bestehende und archivierte Programmdateien gemäß den Programmanforderungen verwalten
• Unterstützung des Programms bei der Kundenabrechnung und Verwaltung der Debitorenbuchhaltung
• Sicherstellen, dass die Zertifizierungspakete rechtzeitig an die Kunden versandt werden
• Mithilfe bei der Entwicklung und Pflege von Programmabläufen, Protokollen und Formularen
• Zusammenarbeit mit dem technischen Personal, um eine termingerechte Leistungserbringung und die kontinuierliche Verbesserung der Programme sicherzustellen

Mindestqualifikationen

• Bachelor-Abschluss in einem verwandten Fachgebiet wie Umweltwissenschaften, Nachhaltigkeit, Agrar- oder Ernährungssysteme, Internationale Beziehungen, Betriebswirtschaftslehre usw. oder
• Mindestens 2 Jahre einschlägige Berufserfahrung, einschließlich Projekt- oder Programmkoordination, Kundenkontakt und Dateneingabe
• Fähigkeit zur Durchführung zeitkritischer Projekte und zur Einhaltung realistischer Fristen
• Fähigkeit, effektiv mit unterschiedlichen Teams und Interessengruppen zusammenzuarbeiten
• Hervorragendes Zeitmanagement, organisatorische Fähigkeiten und ausgeprägte Detailgenauigkeit sowie ein ausgeprägtes Augenmerk auf Genauigkeit und Qualität
• Professionelle Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten, sowohl schriftlich als auch mündlich
• Erfahrung mit Microsoft Teams und Microsoft Office-Programmen wie Word, PowerPoint, Outlook und Excel
• Eigeninitiative und die Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten und fachliches Urteilsvermögen anzuwenden; reaktionsschnell und anpassungsfähig
• Ausgezeichnete Fähigkeiten in den Bereichen technisches Schreiben, Beobachtung und Datenmanagement
• Fähigkeit zur Anpassung an häufige Zeitplanänderungen bei komplexen, langfristigen Projekten
• Fähigkeit zur Verwaltung von Debitorenbuchhaltung und Rechnungsstellungsprozessen
• Engagement für SCS-Werte und Umweltfragen
• Professionelle mündliche und schriftliche Sprachkenntnisse in Spanisch und Englisch

Bevorzugte Qualifikationen

• Nachweislich ausgeprägte Fähigkeiten zur kritischen Analyse
• Beherrschung von Salesforce und Datenbankmanagementsystemen
• Erfahrung mit externen Audits, Zertifizierungssystemen oder anderen einschlägigen Branchenstandards und/oder entsprechenden Kenntnissen
• Zertifizierter Qualitätsauditor nach ISO 9001:2008

Die obige Beschreibung soll die allgemeine Art und das Niveau der auszuführenden Arbeiten beschreiben. Sie erhebt nicht den Anspruch, eine erschöpfende Liste aller erforderlichen Verantwortlichkeiten, Aufgaben und Fähigkeiten zu sein. Von Zeit zu Zeit können zusätzliche Aufgaben außerhalb der normalen Zuständigkeiten erforderlich sein.

Arbeiten aus der Ferne
SCS stellt alle offenen Stellen als Fernarbeitsplätze ein, um unseren Mitarbeitern die Möglichkeit zu geben, flexibel zu arbeiten, und um als Unternehmen die Erfahrungen und Perspektiven unserer wachsenden Belegschaft zu erweitern. Es handelt sich um eine Home-Office-Position, die Reisen im In- und Ausland beinhalten kann. Einzelheiten werden während des Einstellungsverfahrens geklärt.

Geschätztes Jahresgehalt
15.000 – 23.000 USD

EEOC-Erklärung
SCS bietet allen Mitarbeitern und Bewerbern gleiche Beschäftigungschancen (EEO) ohne Rücksicht auf Ethnie, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, nationale Herkunft, Alter, Behinderung, genetische Informationen, Familienstand, Amnestie oder Status als betroffener Veteran in Übereinstimmung mit den geltenden Bundes-, Landes- und Kommunalgesetzen. SCS erfüllt die geltenden staatlichen und lokalen Gesetze zur Nichtdiskriminierung bei der Beschäftigung an allen Standorten, an denen das Unternehmen Niederlassungen hat. Diese Richtlinie gilt für alle Beschäftigungsbedingungen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Einstellung, Vermittlung, Beförderung, Kündigung, Entlassung, Rückruf, Versetzung, Beurlaubung, Vergütung und Schulung.