Unternehmensübersicht
SCS Global Services ein Pionier und Marktführer im Bereich Nachhaltigkeitsstandards und Zertifizierung durch unabhängige Dritte und seit über 40 Jahren branchenübergreifend in den Bereichen natürliche Ressourcen, bebaute Umwelt, Lebensmittel und Landwirtschaft, Konsumgüter sowie Klimaschutz tätig. Als Benefit Corporation verpflichten wir uns zu sozial und ökologisch verantwortungsvollen Geschäftspraktiken und treiben durch die Anwendung fundierter wissenschaftlicher Erkenntnisse positive Veränderungen voran.

Stellenbeschreibung
Der Technical Manager überwacht die Durchführung von technischen Bewertungen, Audits und Zertifizierungsaktivitäten und stellt dabei Genauigkeit, Compliance und qualitativ hochwertige Ergebnisse sicher. In dieser Rolle leitet er ein Team aus technischen Mitarbeitern und Vertragsprüfern, bietet Coaching, überwacht die Arbeitsbelastung und gibt Leistungsfeedback, um eine reibungslose Projektabwicklung zu gewährleisten. Der Technical Manager arbeitet eng mit Qualitäts-, Programm- und Kundenteams zusammen, um eskalierte Probleme zu lösen und die Einhaltung von Standards und Akkreditierungsanforderungen sicherzustellen. Darüber hinaus unterstützt diese Rolle operative Verbesserungen, die Einarbeitung neuer Mitarbeiter und die Entwicklung von Verfahren, um die Effizienz zu steigern und die technische Leistung über mehrere Programme hinweg zu stärken.

Wesentliche Aufgaben und Verantwortlichkeiten
Technisches Management

• Ein Portfolio komplexer Prüfungen beaufsichtigen und verwalten und dabei die fachliche Qualität, die Einhaltung der Vorschriften sowie die fristgerechte Fertigstellung sicherstellen.
• Bei Bedarf als leitender Prüfer bei ausgewählten Prüfungen mit hohem Risiko, hoher Öffentlichkeitswirksamkeit oder strategischer Bedeutung fungieren.
• Prüfung und Genehmigung von Prüfungsplänen, technischen Berichten, Bestätigungserklärungen und dem Abschluss von Feststellungen.
• Bieten Sie den Verantwortlichen für die Qualitätssicherung und den Programmverantwortlichen bei Bedarf technische Beratung und Unterstützung bei der Eskalation an.
• Stellen Sie sicher, dass für jedes Projekt die erforderlichen technischen Ressourcen und Fachkenntnisse bereitgestellt werden.

Geschäftsentwicklung und strategische technische Unterstützung

• Durch die Teilnahme an Konferenzen und Schulungen ein aktuelles und umfassendes Verständnis der relevanten Akkreditierungsstandards aufrechterhalten
• Als Ansprechpartner für Akkreditierungsanträge und die damit verbundene Kommunikation fungieren, einschließlich Stellungnahmen zu Entwürfen normativer Dokumente
• Den internen Auditprozess leiten und sicherstellen, dass Abweichungen behoben werden
• Entwicklung und Umsetzung von Verfahren zur Steigerung der Qualität und Effizienz der Prüfungsdienstleistungen
• Ausarbeitung von Arbeitsanweisungen, internen Leitlinien und Schulungsmaterialien für das Personal
• Beaufsichtigung des Beschwerdeverfahrens und der Untersuchungen im Zusammenhang mit Akkreditierungsstellen
• Entwicklung und Sicherstellung, dass die Programmabläufe und -unterlagen den aktuellen Akkreditierungsstandards entsprechen

Programmqualität und -entwicklung

• Stellen Sie sicher, dass das Programm den Qualitätsmanagementsystemen von SCS, den Akkreditierungsanforderungen und den Standards entspricht.
• Leitung der Erfassung, Untersuchung und Lösung von Qualitätsproblemen, Abweichungen und Beschwerden.
• Programmänderungen vorschlagen, umsetzen und innovativ gestalten, um Qualität, Effizienz und Skalierbarkeit zu verbessern.
• Leitung der Prüfungsabläufe, der Arbeitsauslastung und der Ressourcenzuweisung.
• Sich stets auf dem neuesten Stand über Standards, Methoden, Protokolle und gesetzliche Vorschriften halten.

Teamleitung und Kundenbetreuung

• Direkte Personalführung für Mitarbeiter und Vertragsprüfer, einschließlich Leistungsmanagement, Coaching und Weiterentwicklung.
• Führen Sie formelle und informelle Leistungsbeurteilungen durch und gehen Sie auf Leistungsprobleme ein.
• Legen Sie klare Erwartungen, Ziele und Prioritäten für Ihre direkten Mitarbeiter fest.
• Fördern Sie ein positives, kooperatives und respektvolles Arbeitsklima und lösen Sie Konflikte, wenn nötig.
• Unterstützung bei der Personalbeschaffung, der Einarbeitung, der Schulung und der Kompetenzentwicklung des technischen Personals.

Kundenbetreuung und Teamunterstützung

• Sich stets über die aktuellen Anforderungen des Programms auf dem Laufenden halten
• Technische Berichte prüfen, Zertifizierungsentscheidungen treffen und den Zertifizierungsprozess verwalten
• Verfahren zur Ausstellung und Unterstützung bei der Genehmigung von Aussetzungen, Widerrufen und Wiederinkraftsetzungen von Zertifikaten
• An Schulungen teilnehmen, um die Qualifikation zur Durchführung von Audits, Überprüfungen und Zertifizierungsentscheidungen aufrechtzuerhalten

Mindestqualifikationen

• Bachelor-Abschluss in Lebensmittelwissenschaft, Lebensmitteltechnologie oder einem verwandten Fachgebiet sowie
• Mindestens 6 Jahre Berufserfahrung in den Bereichen Lebensmittelsicherheit, Qualitätssicherung, Lebensmittelherstellung, Auditierung, Zertifizierung oder einem verwandten Bereich sowie
• Mindestens 2 Jahre Erfahrung in der Personalführung
• Ausgeprägte Fähigkeiten im Kundenservice und in der Teamarbeit (fortgeschrittene Kenntnisse)
• Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten sowie die Fähigkeit, zahlreiche Aufgaben effektiv zu priorisieren (fortgeschrittene Kenntnisse)
• Fundierte Computerkenntnisse, einschließlich Excel, Word, Outlook und Datenbanksystemen (mittlere Kenntnisse)
• Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten sowie die Fähigkeit, zahlreiche Aufgaben effektiv zu priorisieren (fortgeschrittene Kenntnisse)
• Ausgeprägte Fähigkeiten im Kundenservice und in der Teamarbeit (fortgeschrittene Kenntnisse)
• Eigeninitiative, Urteilsvermögen und die Fähigkeit, unter Druck selbstständig in einem sich wandelnden Umfeld zu arbeiten (sehr gute Kenntnisse)
• Bereitschaft zu Inlands- und Auslandsreisen (mittlere Sprachkenntnisse)
• Auditierung von SQF-Systemen oder Auditierung der Anforderungen des SQF-Codes
• BRCGS-Schulung für leitende Auditoren (Lebensmittelsicherheit, Verpackungsmaterialien und/oder Lagerung und Vertrieb)
• HACCP-Kurs (HACCP Alliance) – 2 Tage

Bevorzugte Qualifikationen

• Master-Abschluss in einem verwandten Fachgebiet
• Sicherer Umgang mit elektronischen Kommunikationsmitteln sowie Datenbankmanagementsystemen, einschließlich Programmen wie Outlook, Word, Excel, FileMaker, Salesforce und PowerPoint (mittlere Kenntnisse)
• ISO-Leitender-Auditor-Kurs

Die obige Beschreibung soll die allgemeine Art und das Niveau der auszuführenden Arbeiten beschreiben. Sie erhebt nicht den Anspruch, eine erschöpfende Liste aller erforderlichen Verantwortlichkeiten, Aufgaben und Fähigkeiten zu sein. Von Zeit zu Zeit können zusätzliche Aufgaben außerhalb der normalen Zuständigkeiten erforderlich sein.

Remote-Arbeit
SCS besetzt alle offenen Stellen als Remote-Stellen; dies ermöglicht unseren Mitarbeitern flexibles Arbeiten und bietet SCS als Unternehmen die Möglichkeit, die Erfahrungen und Perspektiven unserer wachsenden Belegschaft zu diversifizieren. Es handelt sich um eine Stelle im Homeoffice, die Reisen im lokalen, nationalen und/oder internationalen Bereich beinhalten kann. Einzelheiten werden im Laufe des Einstellungsprozesses geklärt.

Geschätztes Jahresgehalt
80.000 $ – 95.000 $

EEOC-Erklärung
SCS bietet allen Mitarbeitern und Bewerbern gleiche Beschäftigungschancen (EEO) ohne Rücksicht auf Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, nationale Herkunft, Alter, Behinderung, genetische Informationen, Familienstand, Amnestie oder den Status als geschützter Veteran gemäß den geltenden Bundes-, Landes- und lokalen Gesetzen. SCS hält sich an die geltenden staatlichen und lokalen Gesetze zur Nichtdiskriminierung am Arbeitsplatz an jedem Standort, an dem das Unternehmen Niederlassungen unterhält. Diese Richtlinie gilt für alle Beschäftigungsbedingungen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Einstellung, Vermittlung, Beförderung, Kündigung, Entlassung, Rückruf, Versetzung, Beurlaubung, Vergütung und Schulung.