Überblick über das Unternehmen
SCS Global Services ist ein Pionier und führend auf dem Gebiet der Nachhaltigkeitsstandards und der Zertifizierung durch Dritte und arbeitet seit über 40 Jahren in den Bereichen natürliche Ressourcen, bebaute Umwelt, Lebensmittel und Landwirtschaft, Konsumgüter und Klima. Als gemeinnützige Gesellschaft haben wir uns zu sozial und ökologisch verantwortungsvollen Geschäftspraktiken verpflichtet und treiben durch die Anwendung fundierter wissenschaftlicher Erkenntnisse einen positiven Wandel voran.

Stellenübersicht
Der Technische Koordinator für Nachhaltigkeitszertifizierungen unterstützt die Kunden des Programms Fair Trade USA bei der Durchführung von Umweltzertifizierungen durch Dritte. Diese Position ist verantwortlich für den Kontakt und das Beziehungsmanagement mit den Kunden, das Audit-Projektmanagement, die Überprüfung der Audit-Ergebnisse, um sicherzustellen, dass die zeitlichen Fristen eingehalten werden, die Qualitätssicherung und die Verwaltung der Audit-Ressourcen. Der technische Koordinator arbeitet mit anderen Koordinatoren, dem technischen Manager und dem Programmmanager zusammen, um bei Bedarf zusätzliche Unterstützung zu erhalten. Die Aufgabe umfasst die tägliche Kommunikation in Englisch und Spanisch mit Kunden, SCS-Programmmitarbeitern und Vertragsprüfern.

Einschlägige Normen/Schemata

• Fairer Handel USA
• Andere, wie festgelegt

Wesentliche Aufgaben und Zuständigkeiten
Kundenbetreuung und Kommunikation

• Beispielhafter Kundenservice bei der Beantwortung von Anfragen und Erkundigungen
• Bereitstellung von Informationen für Kunden über den Zertifizierungsprozess und die entsprechenden Anforderungen
• Sicherstellen, dass Projektmeilensteine und Fristen festgelegt und von Kunden, Mitarbeitern und Vertragsprüfern klar verstanden werden
• Verwaltung der täglichen E-Mail-, Telefon-, Team- und Zoom-Kommunikation in Englisch und Spanisch mit Kunden, SCS-Programmmitarbeitern und Vertragsprüfern
• Sorgfältige Organisation und Pflege von Kundenakten und -unterlagen

Audit-Koordination und Planung

• Erstellung von Angeboten und Rechnungen für Kunden
• Planen und Koordinieren neuer und jährlicher Audits
• Verwaltung von Zeitplänen, Arbeitspensum und Reisebudgets für Prüfer
• Verfolgung von Meilensteinen und Fristen für Prüfungsprojekte
• Erledigung von Reisebuchungen und logistischen Vorbereitungen nach Bedarf
• Durchführung der technischen Überprüfung von Prüfberichten in Übereinstimmung mit den Anforderungen des Systems
• Anwendung eines fachlichen Urteils über die Qualität der Prüfungsberichte
• Verwaltung der Qualitätssicherungsaspekte des Fair-Trade-Programms zur Aufrechterhaltung hoher Standards
• Wahrnehmung technischer Aufgaben mit Unterstützung des technischen Teams
• Zusammenarbeit mit technischem Personal und Rechnungsprüfern, um die rechtzeitige Erbringung von Dienstleistungen sicherzustellen
• Überprüfung und Verfolgung von Lieferantenrechnungen auf Richtigkeit und Zahlungsabwicklung
• Gewährleistung eines kohärenten Ablaufs der Prüfungsprojekte und Durchführung von Vor-Ort-Beobachtungen, je nach Bedarf

Betrieb

• Führung von Dokumenten, Aufzeichnungen und Projektverfolgung in Übereinstimmung mit den SCS-Qualitätsmanagementsystemen und den Regeln des jeweiligen Zertifizierungssystems, sofern anwendbar
• Sicherstellen, dass alle erforderlichen Prüfungsunterlagen vollständig sind
• Unterstützung des Programms bei der Rechnungsstellung an Kunden und Verwaltung der Debitorenbuchhaltung
• Sicherstellung der rechtzeitigen Freigabe von Zertifikaten an Kunden
• Entwicklung, Übersetzung und Bearbeitung von Programmmaterialien, Kommunikationsvorlagen und Prüfungsformularen
• Zusammenarbeit mit dem technischen Personal, um die rechtzeitige Erbringung von Dienstleistungen und die kontinuierliche Verbesserung des Programms zu gewährleisten
• Unterstützung bei der Entwicklung von Schulungsprogrammen und entsprechenden Materialien für Prüfer
• Unterstützung bei der Entwicklung betrieblicher Effizienzen

Mindestqualifikationen

• Bachelor-Abschluss in einem verwandten Bereich (Nachhaltigkeit, Agrar- oder Lebensmittelsysteme, Umweltstudien usw.) und
• mindestens 1 Jahr Erfahrung im Projektmanagement oder in der Verwaltung und
• Erfahrung mit Datenverwaltungs- oder Datenbanksoftware
• Ausgezeichnete Fähigkeiten in den Bereichen Zeitmanagement, Organisation und Prioritätensetzung
• Ausgeprägte Aufmerksamkeit für Details und Verpflichtung zu Genauigkeit und Qualität
• Fähigkeit zur Durchführung zeitkritischer Projekte und zur Einhaltung realistischer Fristen
• Fähigkeit zur Anpassung an häufige Zeitplanänderungen bei komplexen, langfristigen Projekten
• Fähigkeit zur effektiven Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams und Interessengruppen
• Starke Orientierung an Kundenservice und Teamarbeit
• Ausgezeichnete Fähigkeiten in den Bereichen technisches Schreiben, Beobachtung und Datenmanagement
• Fähigkeit zur Verwaltung von Debitorenbuchhaltung und Rechnungsstellung
• Fließende Englischkenntnisse und fließende oder sehr gute Spanischkenntnisse mit Berufserfahrung in der mündlichen und schriftlichen Kommunikation
• Erfahrung mit Microsoft-Programmen wie Teams, Word, PowerPoint, Outlook und Excel
• Eigeninitiative und die Fähigkeit, unabhängig zu arbeiten und mit minimaler Aufsicht ein professionelles Urteilsvermögen zu entwickeln; Reaktions- und Anpassungsfähigkeit
• Engagement für SCS-Werte und Umweltfragen

Bevorzugte Qualifikationen

• Erfahrung in der Lebensmittel-/Landwirtschaftsindustrie
• Erfahrung mit der Prüfung durch Dritte, Zertifizierungssystemen oder anderen anwendbaren Industrienormen und/oder Kenntnissen
• Fließende oder sehr gute Kenntnisse der portugiesischen und/oder französischen Sprache
• Ausgeprägte nachgewiesene Fähigkeiten zur kritischen Analyse
• Beherrschung von Salesforce und Datenbankmanagementsystemen
• Zertifizierter Qualitätsauditor ISO 9001:2008

Die obige Beschreibung soll die allgemeine Art und das Niveau der auszuführenden Arbeiten beschreiben. Sie erhebt nicht den Anspruch, eine erschöpfende Liste aller erforderlichen Verantwortlichkeiten, Aufgaben und Fähigkeiten zu sein. Von Zeit zu Zeit können zusätzliche Aufgaben außerhalb der normalen Zuständigkeiten erforderlich sein.

Arbeiten aus der Ferne
SCS stellt alle offenen Stellen als Fernarbeitsplätze ein, um unseren Mitarbeitern die Möglichkeit zu geben, flexibel zu arbeiten, und um als Unternehmen die Erfahrungen und Perspektiven unserer wachsenden Belegschaft zu erweitern. Es handelt sich um eine Home-Office-Position, die Reisen im In- und Ausland beinhalten kann. Einzelheiten werden während des Einstellungsverfahrens geklärt.

Geschätztes Jahresgehalt
 

EEOC-Erklärung
SCS bietet allen Mitarbeitern und Bewerbern gleiche Beschäftigungschancen (EEO) ohne Rücksicht auf Ethnie, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, nationale Herkunft, Alter, Behinderung, genetische Informationen, Familienstand, Amnestie oder Status als betroffener Veteran in Übereinstimmung mit den geltenden Bundes-, Landes- und Kommunalgesetzen. SCS erfüllt die geltenden staatlichen und lokalen Gesetze zur Nichtdiskriminierung bei der Beschäftigung an allen Standorten, an denen das Unternehmen Niederlassungen hat. Diese Richtlinie gilt für alle Beschäftigungsbedingungen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Einstellung, Vermittlung, Beförderung, Kündigung, Entlassung, Rückruf, Versetzung, Beurlaubung, Vergütung und Schulung.