Überblick über das Unternehmen
SCS Global Services ist ein Pionier und führend auf dem Gebiet der Nachhaltigkeitsstandards und der Zertifizierung durch Dritte und arbeitet seit über 40 Jahren in den Bereichen natürliche Ressourcen, bebaute Umwelt, Lebensmittel und Landwirtschaft, Konsumgüter und Klima. Als gemeinnützige Gesellschaft haben wir uns zu sozial und ökologisch verantwortungsvollen Geschäftspraktiken verpflichtet und treiben durch die Anwendung fundierter wissenschaftlicher Erkenntnisse einen positiven Wandel voran.

Stellenbeschreibung
Verifi ist eine SaaS-Plattform, die künstliche Intelligenz nutzt, um die Art und Weise zu verändern, wie Unternehmen Audits von Anfang bis Ende planen, durchführen und verwalten. Verifi ermöglicht es internen Audit-Teams, externen Auditoren und Compliance-Experten, schneller, intelligenter und mit größerer Sicherheit zu arbeiten. Wir gestalten die Zukunft des Audit-Managements und suchen einen Product Owner, der unsere Leidenschaft für Innovation und operative Exzellenz teilt.

Als Product Owner für Verifi fungieren Sie als strategische Schnittstelle zwischen unseren Kunden, Stakeholdern und Engineering-Teams. Sie sind verantwortlich für die Produkt-Roadmap, setzen sich für die Kundenzufriedenheit ein und stellen sicher, dass alle von uns bereitgestellten Funktionen den Marktanforderungen und Geschäftszielen entsprechen. Sie arbeiten an der Schnittstelle zwischen Produktstrategie und -umsetzung und setzen Ihr tiefgreifendes Verständnis der Arbeitsabläufe im Audit-Management in ein überzeugendes, priorisiertes Backlog um, das zu messbaren Ergebnissen führt.

Wesentliche Aufgaben und Verantwortlichkeiten
Produkt-Roadmap und Strategie

• Erstellen und pflegen Sie eine priorisierte Produkt-Roadmap, die auf Kundeninformationen, Wettbewerbsinformationen und Geschäftsstrategien basiert.
• Definieren Sie in Zusammenarbeit mit der Geschäftsleitung vierteljährliche und jährliche Produktthemen, Meilensteine und Erfolgskennzahlen.
• Kontinuierliche Bewertung von Markttrends in den Bereichen Audit-Management, GRC und KI, um Differenzierungsmöglichkeiten zu identifizieren
• Verwalten Sie Kompromisse und arbeiten Sie mit Stakeholdern zusammen, um datengestützte Priorisierungsentscheidungen zwischen konkurrierenden Anforderungen zu treffen.

Kundenerfahrung und Stimme des Kunden

• Fördern Sie ein durchgängiges Kundenerlebnis und stellen Sie sicher, dass jeder Kontaktpunkt, vom Onboarding bis zur täglichen Nutzung, intuitiv und wertvoll ist.
• Führen Sie regelmäßig Kundengespräche, Interviews und Feedback-Analysen durch, um unerfüllte Bedürfnisse und Schwachstellen aufzudecken.
• Arbeiten Sie mit UX/UI Design zusammen, um Kundenanforderungen in benutzerorientierte Designs und Arbeitsabläufe umzusetzen.
• Definieren und verfolgen Sie wichtige Kennzahlen zur Kundenzufriedenheit (NPS, CSAT, Akzeptanz, Kundenbindung) und treiben Sie kontinuierliche Verbesserungen voran.

Feature-Ausrichtung und Bereitstellung

• Schreiben Sie detaillierte User Stories, Akzeptanzkriterien und Spezifikationen, die die Absicht gegenüber der Technik klar kommunizieren.
• Leitung von Sprint-Planungs-, Backlog-Verfeinerungs- und Release-Planungs-Zeremonien innerhalb eines Agile/Scrum-Frameworks
• Enge Zusammenarbeit mit technischen und operativen Teams, um die Machbarkeit und technische Abstimmung sicherzustellen
• Überprüfen Sie die gelieferten Funktionen anhand der Abnahmekriterien und koordinieren Sie UAT, Beta-Programme und schrittweise Rollouts.
• Kommunizieren Sie Release-Hinweise, Funktionsaktualisierungen und Produktänderungen an interne und externe Stakeholder.

Funktionsübergreifende Zusammenarbeit

• Arbeiten Sie mit dem Vertrieb und Marketing zusammen, um sicherzustellen, dass Produktpositionierung, Demos und Schulungsmaterialien die aktuellen Funktionen widerspiegeln.
• Arbeiten Sie mit den Compliance- und Sicherheitsteams zusammen, um sicherzustellen, dass das Produkt die relevanten Vorschriften und Standards für den Umgang mit Daten erfüllt (SOC 2, ISO 27001 usw.).
• Stimmen Sie sich mit der Betriebsabteilung ab, um sicherzustellen, dass das Produkt die Anforderungen der einzelnen Zertifizierungsprogramme erfüllt.

Mindestqualifikationen

• Bachelor-Abschluss in Betriebswirtschaft, Informatik, Informationssystemen oder einem verwandten Fachgebiet (oder gleichwertige Erfahrung) und
• Mindestens 5 Jahre Erfahrung als Product Owner, Produktmanager oder in einer ähnlichen Position in einer B2B-SaaS-Umgebung
• Nachweisliche Erfahrung mit der End-to-End-Verantwortung für eine Produkt-Roadmap, von der Entdeckung bis zur Auslieferung
• Fundierte Kenntnisse der Agile/Scrum-Methoden und -Tools (Jira, Aha!, Productboard oder ähnliche)
• Nachgewiesene Fähigkeit, komplexe Anforderungen in klare User Stories mit messbaren Akzeptanzkriterien zu übersetzen
• Ausgezeichnete analytische Fähigkeiten mit Erfahrung in der Nutzung von Daten zur Fundierung von Produktentscheidungen
• Hervorragende schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten mit der Fähigkeit, funktionsübergreifende Stakeholder zu beeinflussen

Bevorzugte Qualifikationen

• Erfahrung in den Bereichen Audit-Management, interne Revision, Compliance, Risikomanagement oder GRC-Plattformen
• Vertrautheit mit der Entwicklung von KI-Produkten, einschließlich der Zusammenarbeit mit technischen Teams zur Produktisierung von Funktionssätzen
• Zertifizierter Scrum Product Owner (CSPO) oder SAFe Product Owner/Product Manager-Zertifizierung
• Erfahrung mit Produktanalyse-Tools (Amplitude, Mixpanel, Pendo) und A/B-Test-Frameworks

Die obige Beschreibung soll die allgemeine Art und das Niveau der auszuführenden Arbeiten beschreiben. Sie erhebt nicht den Anspruch, eine erschöpfende Liste aller erforderlichen Verantwortlichkeiten, Aufgaben und Fähigkeiten zu sein. Von Zeit zu Zeit können zusätzliche Aufgaben außerhalb der normalen Zuständigkeiten erforderlich sein.

Arbeiten aus der Ferne
SCS stellt alle offenen Stellen als Fernarbeitsplätze ein, um unseren Mitarbeitern die Möglichkeit zu geben, flexibel zu arbeiten, und um als Unternehmen die Erfahrungen und Perspektiven unserer wachsenden Belegschaft zu erweitern. Es handelt sich um eine Home-Office-Position, die Reisen im In- und Ausland beinhalten kann. Einzelheiten werden während des Einstellungsverfahrens geklärt.

Geschätztes Jahresgehalt
130.000 $ – 150.000 $

EEOC-Erklärung
SCS bietet allen Mitarbeitern und Bewerbern gleiche Beschäftigungschancen (EEO) ohne Rücksicht auf Ethnie, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, nationale Herkunft, Alter, Behinderung, genetische Informationen, Familienstand, Amnestie oder Status als betroffener Veteran in Übereinstimmung mit den geltenden Bundes-, Landes- und Kommunalgesetzen. SCS erfüllt die geltenden staatlichen und lokalen Gesetze zur Nichtdiskriminierung bei der Beschäftigung an allen Standorten, an denen das Unternehmen Niederlassungen hat. Diese Richtlinie gilt für alle Beschäftigungsbedingungen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Einstellung, Vermittlung, Beförderung, Kündigung, Entlassung, Rückruf, Versetzung, Beurlaubung, Vergütung und Schulung.